运营总监/店长
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发布于 15:52
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职位描述

【岗位职责】

1、负责度假村整体运营管理工作,包括制定公司发展战略、制定预算、指导各部门的运营工作等。

2、统筹部门人力、物资、设备等资源分配,平衡成本与服务质量。

3、精通度假村全流程运营(前厅、客房、餐饮、宴会、节日活动策划等)。

4、建立全流程服务标准(如入住响应时间、投诉处理时效),定期抽查执行情况。

5、针对差评或投诉案例,牵头制定系统性改进措施(如员工培训、流程重塑)

6、能快速应对突发事件(如客户投诉、安全事故、舆情危机)。

7、 创新能力:推动酒店服务升级、产品创新及数字化转型。

【任职要求】

1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。5年以上酒店行业管理经验。

2、具备丰富的酒店管理或旅游景区管理经验,熟悉酒店经营管理流程和规范。有较强的团队管理和协调能力,善于判断和解决问题。

3、 熟悉高端客户服务理念,熟悉OTA渠道运营、会员体系搭建。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市增城区派潭镇七境村石吓路1号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--民宿客栈
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
四季田园度假村座落于广州市增城区派潭镇七境村,地处增城第一高峰牛牯璋山麓,北回归线穿境而过,度假村于2021年开业,共58间客房,房型以“24节气”和荔枝品种命名,园区有大草坪、山泉水泳池、帐篷茶室、水吧、KTV、棋牌室、粤菜中餐厅、四季农场。
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