工作职责:
处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。
在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。
确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
积极与团队配合完成日常工作。
遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。
领导交办的其他工作。
资质需求 :
大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;
有相关工作经验者优先;
良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力优先;
良好的仪容仪表;
可接受轮班工作制。
在中国,雅诗阁是知名的国际服务公寓及酒店业主和住宿运营商。⽬前在全国 34 个城市拥有和管理超过 120 家物业,逾 22,000 套公寓单元及酒店客房,分布在北京、长春、成都、长沙、重庆、⼤连、东莞、佛⼭、⼴州、邯郸、合肥、海⼜、杭州、惠州、哈尔滨、昆明、南京、南通、上海、绍兴、沈阳、深圳、苏州、⽯家庄、天津、武汉、⽆锡、西安、厦门、徐州、宜昌、珠海、⾹港和澳门。 雅诗阁有限公司是凯德投资成员之⼀,是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商,管理的物业遍布在亚太、中亚、欧洲、中东、⾮洲和美国地区 30 多个国家 200 多座城市管理 800 多家物业,拥有的服务公寓、共享公寓及酒店品牌包括雅诗阁、The Crest Collection、盛捷、Quest、馨乐庭、lyf、Préférence、Vertu、海睿思、馨乐庭连⼼、狐度海睿思、也旅、Fox Lite 和 POP!成都雅诗阁秦皇服务公寓坐落于天府新区秦皇寺中央商务区。周边拥有天府中央公园及鹿溪河生态区,自然环境优越,置身于此亦能放松身心。公寓周边交通极为便利,步行约 50 米即可到达地铁 6 号线天府商务区站,步行约 900 米可到达地铁 1 号线西博城站。