【岗位职责】
1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3、巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。
4、善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。
5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6、负责杯具的清洁与消毒工作。
7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8、完成易耗品的每期盘点工作。
9、配合部门完成其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、对酒店或服务行业有基本兴趣,愿意从基层岗位学习成长;
2、具备良好的服务意识和责任心,能够耐心细致地完成重复性工作;
3、身体健康,能适应一定强度的体力劳动及站立工作;
4、具备基础的沟通能力,能与同事及客人保持良好互动;
5、无相关经验者可接受培训,可实习6个月及以上优先考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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