客房部领班
4千-5千
投递简历
发布于 01-08
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4千-5千
成都 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

主要工作职责:
·  掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。

·  巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。

·  执行并检查客房大清洁工作。

·  负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。

·   关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥善安排。

·  善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。

·  处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。

·  协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。

·  负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解;协同保安部定期检查防火设施设备,保证客房和客人的安全。

·  熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。

·  负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌,使他们达到公司标准。

·  奖惩分明,努力调动一切积极因素,提高工作效率。

·  提出合理性建议与意见,促进部门的管理。

·  协助上级控制客房用品,清洁用品的存量和消耗量,负责消耗物资的请领、报废等事项,最大限度的节省开支。

·  按排班担任物业值班经理 (根据物业实际情况)。

·  遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。

·  完成上级交办的其他任务。

资质需求

·  2-3年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验。

·  熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程,能够严格按照程序做事。

·  具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力。

·  良好的主动性,并具有服从精神、团队精神。

·  热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。

·  能承受工作压力。

其他要求
年龄要求:28-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
天府新区隆祥街2333号
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职位联系人
Joan
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Joan

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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 住房租赁--服务式公寓
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
 在中国,雅诗阁是知名的国际服务公寓及酒店业主和住宿运营商。⽬前在全国 34 个城市拥有和管理超过 120 家物业,逾 22,000 套公寓单元及酒店客房,分布在北京、长春、成都、长沙、重庆、⼤连、东莞、佛⼭、⼴州、邯郸、合肥、海⼜、杭州、惠州、哈尔滨、昆明、南京、南通、上海、绍兴、沈阳、深圳、苏州、⽯家庄、天津、武汉、⽆锡、西安、厦门、徐州、宜昌、珠海、⾹港和澳门。 雅诗阁有限公司是凯德投资成员之⼀,是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商,管理的物业遍布在亚太、中亚、欧洲、中东、⾮洲和美国地区 30 多个国家 200 多座城市管理 800 多家物业,拥有的服务公寓、共享公寓及酒店品牌包括雅诗阁、The Crest Collection、盛捷、Quest、馨乐庭、lyf、Préférence、Vertu、海睿思、馨乐庭连⼼、狐度海睿思、也旅、Fox Lite 和 POP!成都中海雅诗阁天府CBD服务公寓坐落于天府新区秦皇寺中央商务区。周边拥有天府中央公园及鹿溪河生态区,自然环境优越,置身于此亦能放松身心。公寓周边交通极为便利,步行约 50 米即可到达地铁 6 号线/19号线天府商务区站,步行约 900 米可到达地铁 1 号线/18号线西博城站。
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