【岗位职责】
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
【岗位要求】
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚胜意海景度假酒店是由三亚胜意贸易发展有限公司建立,由海南胜意酒店管理集团管理的集住宿、餐饮、婚庆产业链于一体的综合型度假酒店。酒店于2009年1月25日隆重开业。酒店座落在具有“椰梦长廊”美称的三亚湾,从大堂直接步行即可到三亚湾碧海沙滩。酒店处于市中心,出行、购物,交通十分便利。酒店占地面积1万多平方米,主楼共有各类客房362间(套),有中餐厅、海鲜自助餐厅、户外游泳池、儿童乐园、健身房等设施。有功能会议厅和多媒体厅7个,地上地下停车位130余个。三亚胜意海景度假酒店是海南省“海南省著名商标”品牌。酒店开业至今,共获得三亚市旅游接待服务单位,金叶级绿色旅游饭店,三亚市首家节能示范酒店,海南省十佳诚信度假酒店,十大最受欢迎首选旅游休闲酒店,十大最受欢迎首选会议品牌酒店,海南省最佳海景酒店,三亚市文明旅游饭店,三亚旅游标准化示范酒店等荣誉称号。以脚踏实地的工作态度,为宾客提供最温暖的服务宗旨为导向,全心全意为您提供员工满意、顾客满意、老板满意、社会满意的职场答卷。我们提供的不仅仅是一份工作,而是一份事业。诚邀您的加入!