岗位职责:
1、负责酒店前厅区域的宾客接待工作,包括迎送客人、协助行李搬运及寄存服务;
2、为客人提供酒店设施介绍及周边旅游信息咨询服务;
3、维持前厅区域秩序,确保出入口通畅及环境整洁;
4、协助处理客人特殊需求及投诉,及时反馈至相关部门;
5、配合前台完成入住/退房流程中的辅助工作;
6、执行VIP接待标准及特殊客情服务流程;
7、做好值班记录及物品交接工作。
【岗位要求】
1、中专及以上学历,酒店管理、旅游服务相关专业优先;
2、形象端正,身体健康;
3、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先;
4、服务意识强,具备良好的沟通协调能力;
5、可接受实习生。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
三亚胜意海景酒店是由海南胜意酒店管理集团管理,是集住宿、餐饮、婚庆产业链于一体的综合型度假酒店。酒店于2009年1月25日隆重开业。 酒店座落在具有“椰梦长廊”美称的三亚市三亚湾,从大堂直接步行即可到三亚湾碧海沙滩。酒店处于市中心,出行、购物,交通十分便利。酒店占地面积1万多平方米,主楼共有各类客房362间(套),有中餐厅、海鲜自助餐厅、户外游泳池、儿童乐园、健身房等设施。有功能会议厅和多媒体厅7个,地上地下停车位130余个。 三亚胜意海景酒店,是海南省“海南省著名商标”品牌。酒店开业至今,共获得三亚市旅游接待服务单位,金叶级绿色旅游饭店,三亚市首家节能示范酒店,海南省十佳诚信度假酒店,十大最受欢迎首选旅游休闲酒店,十大最受欢迎首选会议品牌酒店,海南省最佳海景酒店,三亚市文明旅游饭店,三亚旅游标准化示范酒店等荣誉称号。 以脚踏实地的工作态度,为宾客提供最温暖的服务宗旨为导向,全心全意为您提供员工满意、顾客满意、老板满意、社会满意的职场答卷。 我们提供的不仅仅是一份工作,而是一份事业。诚邀您的加入!