• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 帅哥多
• 美女多
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责
·   与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
·   同其他部门保持良好协调工作。
·   确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。
·   确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。
·   提供高品质的对客服务。
·   检查预抵VIP的房间。
·   为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。
·   确保客人需求与合理的要求被满足。
·   通过汇总客人的意见，寻找机会不断提高对客服务并保持。
·   及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。
·   确保恰当地处理客人的失物与招领。
·   负责严格控制客房钥匙的使用，特别是万能卡的控制。
·   管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。
·   管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。
·   合理管理客房迷你吧，保证其食品、饮品的安全，以及收益的最大化。
·   监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况，包括酒店合作的外包成员。
·   整理客房楼层的月度房间产量报告，包括团队成员和合作的的外包成员。
·   培训并激励团队成员，对他们的工作进行评估。
·   遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及团队成员手册中的条款。
·   坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
·   执行任何酒店管理层分配的其它工作。
·   如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。


岗位要求
·   良好写作和口头表达能力。
·   较强的领导和人员管理技能，附加培训技能。
·   以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。
·   较强的人际处理能力并关注细节。
·   有改进服务品质的方法。
·   具有良好的关于管家部楼层的专业知识。
·   积极聆听、多方位思考。
·   有效理解和利用资源。
·   管家部三年以上主管工作经验。

酒店位于佛山市顺德区容桂经济中心，紧邻大型购物中心-海骏达购物广场。佛山作为中国智能制造业基地，地处粤港澳大湾区的中心地带，是珠三角地区西翼经贸中心和综合交通枢纽。而顺德，是全国最大的空调器、电冰箱、热水器、消毒碗柜生产基地之一，是全球最大的电饭煲、微波炉供应基地，拥有“中国家电之都”“中国燃气具之都”“中国涂料之乡”等28个国家级品牌。酒店拥有337间全新装修的豪华舒适客房及套房，享有迷人城景。总面积达3,500平方米灵活的会议活动空间，包括一间1,800平方米的无柱式大宴会厅，层高8米并设有高清LED及700平宴会前厅，另有一间600平米的无柱式宴会厅，可举办各类会议活动，宴会及婚宴。4间别具特色的餐厅及酒吧，提供各式风格迥异的中西式珍馐美馔及地道粤菜美食。丰富的康乐设施包括24小时健身中心及室内游泳池，以及行政酒廊。佛山顺德海骏达希尔顿诚邀您的加入，为你带来非凡机会。激发无限潜能，开拓全球视野。 面试地址：佛山市顺德区容桂街道桂洲大道中67号（佛山顺德海骏达希尔顿酒店）员工通道下负一层人力资源部联系电话: 0757-28376725面试时间: 周一到周五 10:00-17:00加入佛山顺德海骏达希尔顿酒店，您将会享有：- 完善的薪酬福利体系;- 全面的社会保险福利及住房公积金;- 7-15天带薪年假;- 免费换洗的员工制服;- 免费工作餐;- 公寓式宿舍;- 免费员工班车;- 丰富多彩的员工活动;- 最具吸引力的希尔顿全球内部员工价 加入佛山顺德海骏达希尔顿酒店，您将获得培训与发展的机会：- 希尔顿网上大学免费课程- 希尔顿全球内部交叉培训机会- 希尔顿全球内部调动机会- 希尔顿全球内部派遣机会- 参与酒店认可发展人才计划我们热切期盼您的加入！