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岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、房达到最高出租率,获取最佳的客房收入 。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的宾客关系,能独立有效地处理宾客投诉 。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求:
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监督。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
深圳市满京华投资集团有限公司成立于1998年,凭借专业的资本运作和高效的资源整合,在历经近二十年的锐意革新和稳健发展后,现已成长为涵括文化运营、地产开发、教育、汽车、服务五大业务版块的综合型投资集团。目前已投资控股二十余家二级企业,总资产规模达500亿元,员工逾三千人。 满京华樂品酒店和满京华优才公寓是满京华集团首批打造的酒店及公寓品牌是集团在房地产价值链上的重要环节。满京华樂品酒店定义为城市精品酒店“樂品”让旅途“樂在其中”,在樂品用新的方式感受出行,乐在其中收获美好;满京华优才公寓立足于高档、安全、潮流、管家式服务,并倡导品质居住造就美好生活的服务概念。近期优先服务集团自持的多处物业,未来将进入市场参与轻资产的管理及物业资产管理,现第一批运营中的有樂品酒店217间房、酒店式公寓219间房公寓428间房。