岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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丽芮酒店(RADISSON RED)隶属于拥有75年历史的欧洲第二大奢华酒店集团:丽笙酒店管理集团(RADISSON HOTEL GROUP) 有别于传统模式化的商务酒店,丽芮酒店致力于带来打破常规的难忘体验:尊重与热衷前所未有的前沿艺术,集合各种元素赋予酒店以趣意内核。我们拒绝冰冷的既有规则,热情拥抱源于生活的艺术创作,缔造人与空间的舒适链接。 在一流与舒适的服务体验之外,丽芮酒店回归生活本身,捕捉灵感、融合艺术,以期为宾客提供身心同位的自在感受。 作为洋溢都市活力的酒店,这里富集艺术、音乐、设计、时尚,这里趣意盎然。