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1. 负责前厅部管家团队的培训制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，达到酒店要求的接待服务效率、标准、接待礼仪及服务标准，并做好工作日志撰写和汇报；
2. 负责本部门的人力调度，确保前厅部营业各岗的运行顺利；按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估；
3. 检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客热情有礼，服务周到；
4. 负责做好客房出租率预测，确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性；
5. 控制前厅部劳务费用，保证前厅部合理人员配备及每人合理劳动强度；
6. 控制前厅部营业费用，制定预算，量化消耗，合理使用物料用品；
7. 参与前厅接待工作，有效解决客人投诉和部门有关问题，同时要跟踪检查落实对旅客的投诉的补救措施，最终赢得客人的满意和谅解；
8. 负责对接酒店活动的落地执行，及活动前、中、后跟踪与执行配合；
负责配合品牌部门完成品牌文化在酒店的执行，结合消费市场发展的趋势，按月度/季度制定和优化酒店体验产品（活动）战略方向；
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酒店业--国内高端酒店/5星级
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齐长城清川上野奢探险度假营BRIGHT QI HOTELS&RESORT全球宿博会2024度假*1%Club 【必睡】指南Top 50全球宿博会2024中国十大【必睡】奢华酒店2024时髦避世第十五届外滩设计酒店大奖“年度世外之境酒店”2024酒店旅行大赏暨公益盛典（The 9th BANGTRIP Awards&Charity Gala)“年度可持续酒店”入围2023-2024璞缇客精品酒店榜“最佳建筑设计酒店奖”2023CHA中国酒店大奖“年度最佳酒店”、“年度最佳奢华酒店”全球宿博会2023中国十大【必睡】野奢酒店入围2022-2023璞缇客精品酒店榜“最佳隐世酒店奖”“最佳野奢酒店奖”“最佳景观氛围奖”《Voyage新旅行》2022年第14届高端酒店评选“年度精选新开业酒店”齐长城清川上位于山东淄博潭溪山地质公园内，是山东首个野奢探险度假生活方式品牌，也是国内首屈一指的野奢探险度假酒店。这里是齐长城脚下齐鲁文脉绵延之地，两千多年齐风在此激荡，滋养着本土乡民；泰沂山脉于此交汇，形成壮丽澎湃又极具代表性的鲁中山地景观。深潭、断崖、飞瀑、密林、洞穴构成了此地丰富多样的生态环境，体现着自然生态之美。 齐长城清川上野奢探险度假营（Bright. Qi Hotels & Resort）由洞穴酒店、崖壁酒店、高空酒店、矿坑酒店、木屋野墅和Bright.Qi崖壁餐厅共同组成，这些风格各异的酒店和餐厅散落在潭溪山深林秘境中，为自然奇观增添了独特的人文魅力。齐长城清川上隶属于潭溪山文旅，是齐长城宿集的重要组成部分。其所在集团潭溪山文旅是国家AAAA级景区、国家森林公园、国家水利公园和省级地质公园。经过十余年的创新耕耘，目前潭溪山已拥有斩获两项国际大奖（2019年世界结构大奖——行人桥梁奖，2020年国际桥梁大会（IBC）、亚瑟·海顿奖）的世界首例无背索斜拉弧形高空玻璃桥、空中玻璃漂流、星洞传说等4个地标性体验项目，有齐长城·青川上野奢探险度假酒店系列、悬崖酒店、潭溪山庄等5个度假酒店以及昭阳洞、三教祠、龙凤台、美女峰等30个核心自然人文景观，形成了一套完善的高品质文旅产品体系。在潭溪山，文脉、生态与建筑奇观在此交融，真正实现“人与自然的生命共同体”。旅行者也将化身为探索者、生活家，与家人朋友隐世度假，沉浸式体验山地景观，亲自揭晓自然与文明的秘密。齐长城清川上酒店与餐饮品牌致力于打造极致的野奢探险度假生活方式，用设计美学赋能野奢酒店，以独道的视野构建文旅发展体系，不断刷新文旅产业高度。Join Us，Be a BRIGHTEN，To Brighten Your Life诚邀热爱酒店及文旅的伙伴加入。在这里，每一位员工都是野奢度假生活方式共建人，是与山野自然共处的护林员、探索者和乐活者，是鲁中旅游最佳的“在地向导”。齐长城清川上倡导“礼爱相融，超越期待”的服务精神，在团队中提倡人性化管理。除了舒适的工作生活环境，我们还为团队提供食宿班车、社会保险、岗位补贴、带薪年假、探亲假、生日福利、员工旅游、节日福利、定期团建、技能培训、岗位晋升等福利支持。咨询电话：0533-5030999
