岗位职责任职要求
- 负责中餐厅厅面日常运营管理,统筹餐前准备、餐中服务、餐后收尾全流程,落实酒店服务标准、卫生及食品安全规范,保障零点、宴席、包厢接待有序开展。
- 负责班组人员排班、现场督导、在岗培训,带教服务员,提升团队服务能力,做好员工日常工作督导。
- 做好前厅与后厨沟通衔接,把控出菜节奏;及时接待宾客,妥善处理客诉与现场突发事件,维护宾客体验与酒店品牌形象。
- 管控餐厅物资、布草、餐具领用,做好盘点,控制物料损耗;落实设施设备巡检,发现问题及时上报维保。
- 协助餐厅经理完成营收跟进、客户维护,收集宾客意见,持续优化服务;完成上级交办的其他工作。
- 大专及以上学历,2 年及以上酒店中餐厅主管 / 领班同岗经验,洲际等国际联号酒店经验优先。
- 熟悉中餐包厢、宴会全套服务流程,掌握餐饮食品安全知识,熟悉宴席接待流程。
- 具备良好现场管理、沟通协调及客诉处理能力,有团队管理、员工培训经验。
- 形象得体,服务意识强,执行力佳,可适应餐饮倒班、节假日轮班。
- 熟悉酒店餐饮管理基础工作。
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七鲤古镇项目位于章贡区水东镇七里村,赣州古城的东侧、贡江江滨,东与赣县章贡村交界,南接贡江与沙河镇相望,距赣州城区约3.5公里,规划区总面积约100公顷。项目用地面积1571.93亩,投资25.23亿元,为投+建+营一体化经营模式。 中交七鲤古镇(赣州)文化旅游有限公司隶属于特大型建筑类央企“中国交建”三级项目公司,与“赣州市章贡区文旅集团”、“浙江中青旅”联合组建。负责该项目的投融资、设计、建设、运营维护等工作。 项目以“宋窑古埠,幸福七鲤”为主题,分为门户文创休闲区、瓷窑文化会展区和古镇风情度假区三大区域,依托“瓷窑、漕运、庙会、客家”四大文化精要,致力打造“红三角”绿色经济圈的首席文化型古镇目的地、赣南首席休憩度假综合体和赣州首个商务文创示范区。