岗位职责
此岗位实习生、寒假工均可
1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
2、做好行李服务设备的清洁工作;
3、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
4、开摆渡车,接送客人到房间;
5、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
6、保持岗位周围的环境整洁;
7、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资;
8、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
9、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记。
岗位要求1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
2、能进行简单英语日常会话,开展对客服务;3、有驾照,能开摆渡车。
北京延庆冬奥村度假酒店是冬奥场馆之一,由北控置业集团倾心打造。酒店坐落于海拔935米的风光秀丽的海陀山森林自然保护区核心位置,距离北京主城仅90公里,约90分钟舒适自驾半径。酒店采用低层、高密度的“山村”式建筑布局,半开放式建筑庭院依山而建,既展现北京四合院的文化特色,又不破山型、不夺山景。酒店共设有702间温馨舒适的客房,每间客房都根据不同朝向的景观和面积进行合理规划,每一次入住都将收获不同的惊喜。临窗而立,可将燕山山脉的蓝天、林海、雪原等美景尽收眼底,近距离感受远离城市喧嚣的静谧。 2022年冬奥会及冬残奥会期间,酒店接待了多国多位运动员及随队官员。奥运会结束后,酒店将向社会开放。现诚邀各位有识之士加入“更快、更高、更强——更团结”的梦想之源、激情之地——北京延庆冬奥村度假酒店,与我们一起坚持努力成长,与梦想一起奔跑;开拓人生的舞台,走出生命的精彩!