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岗位职责
1、根据经理制定的工作计划,负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施;
2、善于协调部门之间和部门内部人际关系,提高工作效率;
3、负责处理客人投诉,并将处理结果上报上级;
4、协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接客方案、部署工作,保证每日的营运正常;
5、完成经理交办的其他事项。
岗位要求
1、大专学历,旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先;
2、具备良好的职业道德和敬业精神,工作认真负责;
3、具有较强的组织协调能力以及社交能力;
4、熟悉温泉行业,取得相关专业资格证书优先;
5、熟悉电脑操作。
南昆山慕思嘉华温泉酒店由广东华源集团投资兴建,广东嘉华酒店集团管理。酒店坐落于惠州市龙门县永汉镇麻布水库地段慕思嘉华美泉谷基地内,毗邻誉为“北回归线上的绿洲”的国家级南昆山旅游风景区,是人们梦寐以求的养生胜地。酒店是一家按照五星级标准建造的度假酒店,设有A、B楼及12栋别墅,拥有400多间各式豪华客房、温泉客房、亲子房,全部配置知名慕思寝具及智能房控设备。可同时容纳超过1000人会议及800人宴会的无柱大宴会厅、四个多功能会议室,中、西特色餐厅及全景大堂吧,装饰典雅的棋牌室、KTV、SPA水疗,可满足各种度假、商务会聚需求。泉谷无边际泳池、室内恒温泳池、儿童游乐池、戏水屋等多个泳池一应俱全,更设有超过50个露天及溶洞区各式温泉泡池、功能池,1000多平方温泉溶洞区,神秘的叠瀑式淋泉浴。