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岗位职责
1、熟悉并执行酒店的制度及工作程序;
2、上下班须到办公室签到;
3、上班时要签领楼层门匙卡,下班要签还,并在工作过程中要绝对随身携带,未经上司同意不得给非住客开门或将门匙卡借给他人;
4、每天清洁客房包括空房、退房、住客房并保持清洁标准;
5、严格遵守“关于客人遗留物品的规定”如数上缴留在客房的客人物品,并填写拾物表;
6、报告及补充客房内酒水耗用量;
7、在不违反店规的原则下,尽可能帮助客人;
8、保持工作间、工作车、吸尘器及清洁设备、清洁工具的干净、整齐;
9、保持走火通道,走火楼梯及楼层公众地方的畅通、清洁;
10、接听电话,保持与客房服务中心的联系,并接受服务中心传达的指令;
11、楼层上有任何异常情况要马上报告上司;
12、 楼层上(客房或工作间)有任何设备遗失或损坏要马上报告上司;
13、做好来访者的登记和接待;
14、做好工作记录并保持。
岗位要求
1、身体健康,而且适应夜班时间工作;
2、能够承受工作压力;
3、视力好。
铂领荟酒店及呓林假日酒店均已开业,房间总数236间,配备早餐厅,包间中餐厅,棋牌室,健身房,洗衣房,会议室。铂领荟大楼由我公司自主开发,呓林假日酒店、铂领荟酒店为我司自持酒店,坐落于成都市金牛区蓉城大道天回路170号,酒店紧邻网红打卡地成都大熊猫繁育研究基地。酒店步行约3分钟即可至军区总医院(熊猫基地)、地铁三号线,地铁可达成都动物园(3.9公里)、成都植物园(7.8公里)等成都著名地标。