联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1. 做好本部门员工的招聘工作。完成组织建立本部门的培训制度,落实员工考核工作。并定期对主管以上人员进行培训和工作考评。
2. 制定年度经营预算。审查各项工作报表及重要档案的填报、分析、归档。
3. 审核部门运作所需的物品采购申请,掌握部门必须用品的库存和使用。严格控制部门运作开支。
4. 完成建立和完善客房客用品和清洁剂的消耗、管理、控制制度,定期核算各项物品的消耗量,严格控制成本,减少不必要的浪费。
5. 制定设备的保养措施和定期维修方案。做好落实客房和公共区域设施的维护保养、家俱翻新、大清洁和除虫害等工作安排。
6. 及时掌握客房预订、预退和客人动态情况。根据需要,合理安排员工的当值、休假时间。
7. 按时参加酒店例会,主持部门的每日例会,传达酒店的方针政策和部门服务信息。
8. 检查客房部的设施和管理,抽查客房部的工作质量。
9. 严格控制部门工作钥匙的合理使用,完善钥匙管理制度以防止酒店和客人财物失窃。
10. 亲自检查VIP房的准备工作,并按要求迎送贵宾。探望患病的宾客和长住客,虚心听取客人意见,不断改进服务质量。
11. 处理和调查客人投诉及客房内发生的特殊情况。
12. 检查VIP房、抽查客房及空房,保持房间设置和清洁卫生合符标准。
13. 联系有关部门做好客人接待的沟通协调工作,协调部门日常工作。
14. 掌握员工的思想动态,关心帮助员工。树立健康的团队精神,建立良好的人际关系和工作气氛。
15. 做好本部门消防安全工作。
铂领荟酒店及呓林假日酒店均已开业,房间总数236间,配备早餐厅,包间中餐厅,棋牌室,健身房,洗衣房,会议室。铂领荟大楼由我公司自主开发,呓林假日酒店、铂领荟酒店为我司自持酒店,坐落于成都市金牛区蓉城大道天回路170号,酒店紧邻网红打卡地成都大熊猫繁育研究基地。酒店步行约3分钟即可至军区总医院(熊猫基地)、地铁三号线,地铁可达成都动物园(3.9公里)、成都植物园(7.8公里)等成都著名地标。