【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、中专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
伊拉米拉云居酒店由中交集团(国企)投资兴建,锦江酒 店(中国区)云居品牌运营,是云南省怒江州贡山县丙中洛镇首家旅游度假型准四星级酒店。 酒店坐落于“人神共居,五福之地”的云南怒江贡山丙中洛镇,俯瞰怒江第一湾、石门关等,地理环境优越,景色优美。云居RENJOY HOTEL是锦江酒店(中国区)旗下中高端城 市度假酒店品牌,分为“城市·度假”及“近郊·度假”两大 系列。 以” 传承东方人居文化,构建都市写意生活” 为品牌理念, 以创新产品及多元化的服务立足于度假酒店市场,以艺术创新满足市场审美需求,以文化及体验带 动商业价值,构 建城市度假写意生活方式。 伊拉米拉云居酒店共设90间客房,并附有健身房、200人餐厅、5间包厢、200人会议室、独立茶室、特产商店以及停车场等配套设施,还有在建的二期项目共17栋别墅。