岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、中专以上文化程度,女性优先;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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古都北京既有千年历史遗韵,又兼具摩登城市气息,北京诺澜酒店隶属北京佳隆房地产集团有限公司,坐落于北京朝阳公园路19号,雄踞繁华交通黄金交汇处,屹立错落有致的楼宇之间,与凤凰卫视中心毗邻而居,距三里屯太古里、蓝色港湾核心商圈5分钟以内路程,同时与机场便捷直达。得天独厚的地理位置定会让商务精英与时尚旅者的出行动静随心,尽在掌握。夺人眼球的室内建筑凸显设计的匠心独运,酒店设计主要针对平时压力较大,意在优化心中所往,逃离烦嚣尘埃,追求禅意的客人。酒店46套舒适豪华客房,房间浴区内天然化石熠熠生辉,轻松营造独特品味。酒店同时拥有多种丰富的特色餐饮场所,美容服务、健身房及优先设施。现有部分职位空缺,寻觅热衷服务行业之精英加入。我们的面试时间:每周一至周五 上午9:00—下午17:00我们的乘车路线:地铁14号线朝阳公园站出;公交135路、117路(团结湖站下车);419路(甜水园街北口下车);682路、421路(景园站下车);31路(六里屯站下车)联系人:赵经理联系电话:13810471630