工作职责:
1. 负责前台团队的日常管理与工作安排,确保前台服务高效、有序运行
2. 制定并优化前台接待流程和服务标准,提升企业对外形象与客户满意度
3. 组织开展前台人员的业务培训与绩效考核,持续提升团队专业能力与服务质量
4. 协调处理来访宾客的重要接待任务,妥善应对突发事件及各类咨询投诉
5. 合规进行业务,保障信息安全。
任职资格:
1. 本科及以上学历
2. 具有2年以上前台管理工作经验,熟悉商务接待礼仪与流程
3. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队管理能力
4. 熟练使用办公软件,具备一定的公文写作与数据整理能力
5. 工作认真细致,责任心强,能够承受一定工作压力,具备较强的应急处理能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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古都北京既有千年历史遗韵,又兼具摩登城市气息,北京诺澜酒店隶属北京佳隆房地产集团有限公司,坐落于北京朝阳公园路19号,雄踞繁华交通黄金交汇处,屹立错落有致的楼宇之间,与凤凰卫视中心毗邻而居,距三里屯太古里、蓝色港湾核心商圈5分钟以内路程,同时与机场便捷直达。得天独厚的地理位置定会让商务精英与时尚旅者的出行动静随心,尽在掌握。夺人眼球的室内建筑凸显设计的匠心独运,酒店设计主要针对平时压力较大,意在优化心中所往,逃离烦嚣尘埃,追求禅意的客人。酒店有122间舒适豪华客房,房间浴区内天然化石熠熠生辉,轻松营造独特品味。酒店同时拥有多种丰富的特色餐饮场所,美容服务、健身房及优先设施。现有部分职位空缺,寻觅热衷服务行业之精英加入。我们的面试时间:每周一至周五 上午9:00—下午17:00我们的乘车路线:地铁14号线朝阳公园站出;公交135路、117路(团结湖站下车);419路(甜水园街北口下车);682路、988路(景园站下车);31路(六里屯站下车)联系人:人力资源总监联系电话:010-85878888