• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 技能培训

【岗位职责】  
1、负责酒店整体品质管理体系的建立、实施与持续改进，确保服务标准与运营流程符合品牌要求  
2、制定并执行年度品质提升计划，定期开展服务质量评估与审计工作  
3、主导客户满意度调查分析，建立服务质量数据监测体系，提出改进方案  
4、统筹各部门服务标准培训，监督一线服务人员的操作规范执行情况  
5、处理重大客户投诉及服务质量事故，制定预防性措施并跟进整改效果  
6、研究行业品质管理趋势，引入创新服务理念与管理工具  

【岗位要求】  
1、具备高端酒店品质管理或运营管理1年以上经验，有国际品牌酒店经验者优先  
2、精通酒店服务标准体系
3、熟练掌握质量管理工具
4、出色的跨部门协调能力与危机处理能力，能承受高强度工作压力  
5、具备优秀的培训指导能力与标准化文档编写能力  
6、对服务细节有极致追求，具备敏锐的市场洞察与客户需求分析能力

       磐安宝龙艺珺酒店位于浙江省中部、素有“浙江之心”之称的磐安县。酒店坐落在县城中心，依山傍水，景色优美，交通便利。紧靠磐安首家一站式城市购物中心——磐安宝龙广场，周边生活配套成熟，地理位置优越。     酒店旨在打造融入当地文化的中草药艺术主题酒店品牌，创造更年轻、更时尚，有活力的入住体验。酒店拥有200余间客房、中餐包间、全日餐厅，宴会厅、多功能厅，并配有画廊、咖啡吧。是来磐安旅游、商务、接待宴请的绝对优选。