• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 管理规范
• 领导好

岗位职责/职位描述
1.         当班时负责所有分配的楼层和客房。
2.         与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
3.         管理和控制所有客房运行管理，分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。
4.         处理，登记和跟踪借出物品，有周期性的盘点出借物品。
5.         记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。协助准备员工排班表。
6.         确保所有工作遵循宾客服务支持部程序并确保酒店程序被遵守。
7.         确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。
8.         监督夜床服务。
9.         迅速向物业管理部汇报维护活动。
10.     提供高品质的对客服务。
11.     检查预抵VIP的房间。
12.     确认VIP客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
13.     确保恰当的处理客人的失物与招领。
14.     负责严格控制钥匙领用程序。
15.     确保客人需求与合理的要求被满足。
16.     通过汇总客人的意见，寻找机会不断发展对客服务。
17.     采取合适的行动解决客人的抱怨。
18.     促销酒店与希尔顿的产品与服务。
19.     掌握和使用宾客服务支持部电脑系统。
20.     坚持酒店的清洁和养护程序。
21.     保持维护所在工作区域的高度整洁。
22.     保证所有报告和服务都按时完成。
23.     遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
24.     坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
25.     确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
26.     如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
27.     完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
 
岗位要求：
有2年同等品牌酒店工作经历。
国际联号品牌工作经历。

  深圳光明希尔顿花园酒店由希尔顿酒店运营管理，也是深圳光明区第一家希尔顿花园酒店，酒店的开幕将为光明新区增加一道亮丽的风景线。酒店位于深圳市西北部，东至观澜、西接松岗、南抵石岩、北与东莞市接壤的光明区是深圳市设立的第一个功能新区。酒店距离地铁6号线公明广场站步行仅5分钟，交通极为便利。周边商务云集，购物、娱乐配套设施非常完善。酒店对面光明大仟里商业中心，地理位置优越、交通便捷。深圳宝安机场国际机场18公里，深圳北站23公里。酒店拥有314间豪华客房和套房，每个房间配有先进的设施设备，高速网络连接，高清屏幕电视，宽敞的房间，舒适的床品让每一位宾客酣然入梦，尽享非同寻常的精致与舒适。灵活调整的多功能会议场地配备先进视听技术设备，现代化的设施、创意美馔、无微不至的服务，助您轻松完成每一项活动。一楼餐厅为您提供丰富早餐，同时，还为宾客提供各式零点服务，优雅舒适的环境及无微不至的服务，尽享惬意时光。员工福利1.    免费工作餐2.    为团队成员提供员工宿舍3.    社会保险和住房公积金4.    团队成员入住优惠价5.    假期福利：法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假等。6.    团队成员嘉奖7.    团队成员培训：我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会 以及集团内部调动机会。8.     团队成员活动