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职位描述:
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有
活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
“空中墅度假公寓”于2017年入驻钻石海岸园区开始运营,是园区物业目前唯一认同的度假公寓托管经营方,依托钻石海岸小区共享闲置房源,精心打造旅租度假精品民宿:它依山旁海,蔚蓝色的大海近在咫尺;它独树一帜的房间设计风格令人耳目一新,明亮通透的房间户户看海。无论是沐浴清晨的第一缕朝阳,还是独享夜晚的渔舟繁星,既安静优美,又生活便利,让人在繁忙都市生活之余,有一个值得去体验不一样的度假目的地。