岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,良好的英语听说读写能力;
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;
5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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合肥馨乐庭正大广场公寓酒店位于合肥市经济开发区明珠广场核心商圈,作为综合体项目正大广场的一部分,公寓紧邻安徽国际会展中心、欧洲风情街以及金大地·时代天街,集商务、文化、休闲、购物、餐饮为一体,为住客提供多元化的生活方式。公寓距风光旖旎的徽园仅1公里距离,独特的徽文化让此处饱含历史气息。被誉为中国五大淡水湖之一的巢湖,距公寓也仅有23公里,车程约30分钟左右。公寓附近拥有3号线和7号线两条轨道交通,并拥有近25条公交线路,住客可轻松便捷地前往合肥市任何一个角落;距合肥南站则约10公里车程,住客可极为方便地安排出行计划。 公寓诚意想创造一个如同家的住所,给予每一位到店的住客宾至如归的独特体验。191套房间,从单房到两房套房,皆以严格优质的标准配置完善的生活设施。每间套房都配有超大面积的起居空间和明亮整洁的浴室。公寓内还设有早餐厅、健身房和书吧等配套设施,为您精心打造温馨和谐的居住体验。 公寓设有诸多配套设施:在健身房享受挥洒汗水的畅快肆意;在顶楼会所与三五好友小酌相聚;在水疗中心邂逅更松弛的自己;在空中花园来一场与自然生活的亲密接触,都是不错的选择。此外,24小时安保巡视及闭路电视监控系统,更能保障您居住安全无忧。 合肥馨乐庭正大广场公寓酒店是凯德投资成员雅诗阁有限公司( 简称“ 雅诗阁”)旗下物业之一。拥有超过30年专业经验的雅诗阁,是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商,物业遍布亚太、中欧、欧洲、中东、非洲和美国地区的200多个城市,挚诚为环球工作或生活的人士提供温馨家园。在驻留期间,您亦可向我们的团队获取建议,参与住客活动,融入当地生活,尽情体验雅诗阁带来的舒适与自在。