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【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,监督和指导客房服务员的工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成。
2、检查客房卫生和服务质量,确保符合酒店标准,及时处理客人的投诉和特殊需求。
3、协助制定和执行客房部的工作计划,合理分配工作任务,优化工作流程,提高工作效率。
4、负责客房用品的库存管理,定期盘点并提交采购申请,确保物资充足且不浪费。
5、对新员工进行岗位培训,确保其掌握客房服务标准和操作流程,提升团队整体服务水平。
6、定期向上级汇报客房部的工作情况,提出改进建议,确保部门目标达成。
7、协助处理突发事件,确保客房服务的安全性和及时性。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和责任心,能够承受一定的工作压力。
2、具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够有效管理并激励下属。
3、熟悉客房服务流程和标准,有酒店客房相关工作经验者优先。
4、具备一定的组织协调能力,能够合理安排工作任务并监督执行。
5、身体健康,能够适应倒班工作制。6、无学历要求,但需具备基本的学习能力和执行力。
Dusit(都喜)酒店集团成立于1949 年,是泰国酒店品牌的传奇,目前在 17个国家和地区拥有六大酒店品牌,管理和经营300多家酒店及度假村。 都喜天丽,是都喜旗舰品牌,提供全 方位服务,将泰国文化的丰富多彩和 传统魅力表现得淋漓尽致。酒店提供 卓越的设施和一流的服务,满足一切需求,包括大型庆典、商业和社交活动。莫干山都喜天丽酒店伫立于赢谷度假区狮子湖畔,为商务和休闲旅行者提供了一个远离城市喧嚣的避世胜地,并传递都喜特色的泰式殷勤好客。酒店一期拥有22间泰式风格豪华客房及3幢豪华Villa,二期预计还将开放200间左 右的客房和山间别苑,以及全日制餐厅、中餐 厅、漫漫谷多功能厅等功能配套,眺望窗外可 将云雾缭绕的莫干山山景尽收眼底。