一、岗位职责
1.全面负责前厅部的工作,负责制定前厅部的工作计划并组织实施;
2.负责制定前厅部的培训计划并组织实施,提高部门员工的专业工作技能;
3.关注酒店销售数据,及时调整运营策略,日常管控;
4.掌握各类突发事件的处理程序,妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;
5.执行部门工作计划,完成领导交办的其他工作。
二、任职要求
1.中专以上学历,三年以上前厅管理工作经验;
2.抗压力强, 具有优秀的对客服务和沟通技巧;
3.独立性强、忠诚可靠并具良好的组织能力;
4.具有星级酒店经验优先;
5.熟悉前厅操作系统,PSB操作系统。
三、福利待遇
1.月休4天、包吃包住、法定假期、节日礼品红包;
2.旅游团建、生日会、生日红包、下午茶;
3.年度评优、年终奖、绩效奖、餐补;
4.近地铁、广州社保、定期员工体检;
5.员工饭堂、自助餐、健康卫生。
昊昕酒店是殷勤集团倾力打造的一家精品中端酒店,酒店位于天河区龙洞步行街对面、广东工业大学龙洞校区东南门旁,交通便利,距离地铁六号线植物园站300米。全程高速20分钟可到琶洲会展中心,到白云机场和广州南站40分钟车程。酒店2公里范围有广东工业大学( 龙洞校区)、广东司法警官职业学校、广州市工程技术职业学院、广东生态工程职业学院等十多所大中院校。酒店周边商业氛围浓厚,海悦城、优创汇、龙洞商业中心、龙洞商业步行街等吃喝玩购娱乐等配套齐全。距4A景区国家华南植物园500米酒店设计风格年轻、阳光、活力,配套有健身房、自助洗衣房、自助早餐厅200平方无柱会议室,停车位充足,是您商务出行、培训、会议、旅游的上佳选择。福利待遇:1.月休4天、包吃包住、法定假期、节日礼品红包;2.旅游团建、生日会、生日红包、下午茶;3.年度评优、年终奖、绩效奖、;4.五险、公积金、商业险、定期员工体检;5.员工饭堂、自助餐、健康卫生。