运营副总监
1.2万-1.8万
停止招聘
发布于 2025-10-22
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深圳 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】

全面负责市场销售部(营收核心) 和房务部(前厅+客房,服务与成本核心)的运营管理工作。

1. 制定并执行酒店年度销售计划、市场策略及定价方案,领导销售团队完成营收目标。

2. 主导客房收益管理(RevPAR优化),监控渠道表现,调整房态房价。

3. 全面负责前厅、客房的日常运营、服务标准、效率及成本控制(人力、物料)。

4. 确保高品质对客服务流程,处理重大投诉,提升宾客满意度及网评分。

5. 负责所辖部门的预算编制、执行监控与成本节约(尤其客房部)。

6. 负责下属部门经理的选拔、培训、绩效评估及团队建设。

7. 监督执行服务标准(SOP)、卫生清洁标准及酒店安全规范。

8. 有效协调市场销售、房务与其他部门工作。

9. 分析运营数据(收入、成本、满意度等),向总经理定期汇报并提出改进建议。

10. 落实酒店整体战略及总经理交办的其他任务。

【岗位要求】

1. 大专或以上学历(酒店/旅游/管理类优先),流利中文,基础英语沟通能力,熟练操作酒店管理系统及办公软件。

2. 5年以上酒店业经验,其中至少3年担任市场销售部经理或房务部经理,具备同时管理销售和房务(或深入协作)的复合管理经验者优先。

3. 精通酒店市场销售策略制定与执行,熟悉房务(前厅、客房)运营管理及成本控制,具备基础收益管理能力。

4. 优秀的团队领导、激励和人员管理能力,能有效管理多个部门。

5. 强烈的目标达成意识,有成功提升酒店收入、市场份额或宾客满意度的记录。

6. 高度责任心、抗压能力、沟通协调能力、解决问题能力及客户服务意识。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
深圳市坪山区石井街道石井社区深圳技术大学国际交流中心一零三四酒店一单元301
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谭思婕
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谭思婕

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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
1034酒店于2022年06月26日对外试营业,由深圳市深技大资产运营管理有限公司投资,深圳格兰云天酒店管理有限公司管理的。酒店建筑面积1.3万多平方米,设计简洁优雅,处处可见唯实求精理念的巧思。酒店位于深圳技术大学校园内,萦绕着独特校园文化气息,毗邻横塘水海绵示范园,环境清幽秀丽。酒店拥有客房 111间,房间视野开阔,窗外风景优美,出门即是横塘水海绵示范园及坪山河湿地公园,是您在工作之余锻炼身体、放松身心、拥抱自然的好去处。酒店拥有多功能无柱宴会厅780㎡,层高8米,同时还拥有50-110㎡大小会议室5间。集食、住、行、娱乐、休闲、于一体的商务型酒店。酒店致力于打造校园业态特色服务酒店,无论是好友欢聚、亨嘉之会,抑或是商务宴请、公司聚会,是您商旅首要之选。
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