招聘前台领班_杭州余杭美西酒店有限公司招聘信息-最佳东方

发布于 04-03

前台领班

5千-6.5千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 招1人

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职位福利

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
员工活动
双休

职位描述

【岗位职责】

1、负责前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务，确保服务流程高效顺畅；

2、监督前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，确保团队服务质量符合酒店标准；

3、处理客人投诉及突发事件，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度；

4、核对每日房态及账目，确保数据准确无误，并协助完成相关报表；

5、协助前厅经理制定并执行前台服务标准及流程优化方案；

6、维护前台区域整洁有序，确保设备设施正常运行。

【岗位要求】

1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类客户需求；

2、有团队协作精神，能够有效带领前台团队完成工作任务；

3、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力；

4、熟练使用酒店管理系统及办公软件；

5、有酒店前台工作经验者优先，

6、能适应倒班工作制。

其他要求

国际联号工作经历：优先

计算机能力：熟练

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

径山禅茶文化交流中心（径山寺隔壁）

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何先生

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2天

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杭州余杭美西酒店有限公司

酒店业--国内高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
国有企业
企业性质

项目简介：径山禅茶文化交流中心，坐落于大径山乡村国家公园旅游景区内，与“五山十刹”之首—径山寺毗邻而居。旨在打造国内高品质禅茶文化交流圣地，建筑面积19444.56㎡，包括公共服务、禅修体验活动及宋式茶宴、餐饮服务等区块。项目设计以径山文脉为线索，将宋文化挖掘和发扬，传承宋氏造极之美，以径山独有的“禅”与“茶”为精神内核，结合华夏民族文化、杭州历史文化、宋孝宗御书径山兴圣万寿禅寺之美，以自然之道养自然之身，为创造一种贴近自然的健康生活，提供一个让身心灵获得平衡健康的避世静修胜地。 禅茶文化中心价值观：秉承弘扬中华民族传统文化为精神内核，崇尚自然，师法自然，道法自然。避世隐居，自在舒适，雅致低调，小而不同，突出人文风情。 员工福利：提供极具竞争优势的年假和其它福利待遇；员工生日福利、节日礼物；按照全额基数缴纳社会保险及住房公积金，并为员工购买商业保险；提供免费用餐，包括休息日；提供住宿，配有WIFI、空调、热水器、独立卫生间等设备，并提供免费的洗衣设施；提供业内大咖专业的岗位技能培训与管理技能培训。