【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求
2、准确收取房费及其他费用,熟练操作酒店管理系统,确保账目清晰无误
3、解答客人咨询,提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务
4、妥善处理客人投诉及突发情况,及时向上级反馈并跟进解决
5、维护前台区域整洁,管理客房钥匙、寄存物品及交接班记录
6、协助完成客房状态更新、报表统计等行政支持工作
【岗位要求】
1、形象端正,普通话标准,具备良好的服务意识和沟通表达能力
2、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的应变能力和抗压能力
3、基础电脑操作熟练,有酒店管理系统经验者优先
4、工作细致负责,具备团队协作精神,无经验可接受系统培训
5、持有酒店管理或旅游相关专业证书者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
项目简介:径山禅茶文化交流中心,坐落于大径山乡村国家公园旅游景区内,与“五山十刹”之首—径山寺毗邻而居。旨在打造国内高品质禅茶文化交流圣地,建筑面积19444.56㎡,包括公共服务、禅修体验活动及宋式茶宴、餐饮服务等区块。项目设计以径山文脉为线索,将宋文化挖掘和发扬,传承宋氏造极之美,以径山独有的“禅”与“茶”为精神内核,结合华夏民族文化、杭州历史文化、宋孝宗御书径山兴圣万寿禅寺之美,以自然之道养自然之身,为创造一种贴近自然的健康生活,提供一个让身心灵获得平衡健康的避世静修胜地。 禅茶文化中心价值观:秉承弘扬中华民族传统文化为精神内核,崇尚自然,师法自然,道法自然。避世隐居,自在舒适,雅致低调,小而不同,突出人文风情。 员工福利:提供极具竞争优势的年假和其它福利待遇;员工生日福利、节日礼物;按照全额基数缴纳社会保险及住房公积金,并为员工购买商业保险;提供免费用餐,包括休息日;提供住宿,配有WIFI、空调、热水器、独立卫生间等设备,并提供免费的洗衣设施;提供业内大咖专业的岗位技能培训与管理技能培训。