宾客服务经理
6千-8千
投递简历
发布于 12-21
宾客服务经理
6千-8千
深圳 | 3年以上 | 大专 | 招2人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

岗位职责:

1、负责当班期间大堂区域的正常运行,直接向前厅部负责人汇报。

2、代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人咨询和投诉,收集客人对酒店提出的建议和意见。

3、熟知每日房态和客情,督导接待员对客服务,并及时提供协助。

4、维护大堂内外的秩序、整洁及设施设备完好。

5、关注客户信息和喜好,确保满足客户的需求,为客人提供个性化的服务。
6、负责班次内员工的培训和督导,确保班次内人员的合理安排及有效分工。

7、记录当班期间事项,及时汇报特殊事项,并跟进落实。

岗位要求:

1、学历:大专及以上学历。

2、专业:酒店管理、心理学、工商管理。

3、经验:三年级以上宾客服务经理或五年以上宾客关系主任工作经验。

4、综合能力素质:

① 能用英语熟练交流。

② 熟练使用Word和excel表格制作。

③ 具备较好的沟通能力,协调能力。

④ 责任心强,职业素养好,有上进心。

5、应聘年龄40岁以下,女生身高162cm以上,男士175以上,形象气质佳。

福利待遇:

1、入职购买五险一金

2、提供吃,住

其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
龙岗区坂田街道社区雪岗路2235号恒超大厦
导航
职位联系人
曹女士
人事行政专员
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
诺富特酒店品牌创立于1967年,为法国雅高(ACCOR)酒店集团(欧洲第一大酒店管理集团)旗下中高端品牌。深圳坂田诺富特酒店位于深圳坂田街道岗头核心商务区、华为总部200米,与天安云谷一路之隔,距深圳北站9公里、宝安国际机场30公里。酒店围绕深圳及大湾区城市发展主题,以当代艺术的形式打造具有湾区特色及深圳精神的酒店空间。拥有180间现代豪华商务客房、大堂吧、华餐厅、健身中心、自助洗衣房、多功能厅及宴会空间,以满足不同的会议及社会活动需求。酒店传承雅高(ACCOR)国际酒店集团卓越的管理文化及服务理念,凭借精良完善的硬件设施为每位宾客奉献超群绝伦的品质体验。
龙岗区坂田街道社区雪岗路2235号恒超大厦
导航