岗位职责
1. 统筹前厅日常运营,管理前台班组,排班、培训、考核员工
2. 全程处理客诉、宾客特殊需求,提升客户满意度
3. 核对房态、账务、订单,协调客房、工程、安保等部门
4. 巡查前厅服务、环境卫生,把控服务标准
5. 处理各类突发情况,上报运营数据,优化服务流程
岗位要求
1.大专及以上学历,35岁以下,身高:男1.75米以上,女1.65米以上,1年以上酒店前厅管理经验
2.形象气质佳,具有良好的沟通能力和服务意识。
3.有上进心和责任心。
薪资待遇
综合薪资6000+,绩效另算;月休6天,包吃住,五险一金、带薪年假、节假日福利
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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诺富特酒店品牌创立于1967年,为法国雅高(ACCOR)酒店集团(欧洲第一大酒店管理集团)旗下中高端品牌。深圳坂田诺富特酒店位于深圳坂田街道岗头核心商务区、华为总部200米,与天安云谷一路之隔,距深圳北站9公里、宝安国际机场30公里。酒店围绕深圳及大湾区城市发展主题,以当代艺术的形式打造具有湾区特色及深圳精神的酒店空间。拥有180间现代豪华商务客房、大堂吧、华餐厅、健身中心、自助洗衣房、多功能厅及宴会空间,以满足不同的会议及社会活动需求。酒店传承雅高(ACCOR)国际酒店集团卓越的管理文化及服务理念,凭借精良完善的硬件设施为每位宾客奉献超群绝伦的品质体验。