宾客关系主任Guest Relations Officer
4千-5.5千
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发布于 11:08
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长沙-长沙 | 1年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】

1、掌握当日客情及餐饮活动。

2、跟进当天到店及离店的重要vip、会员宾客接待工作。

4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。

5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。

6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客,跟进提升OTA好评率。

8、协助入住楼层之宾客办理登记入住及离店手续。


【岗位要求】

1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。

2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。

3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
黄花镇长沙湘域国际广场A3栋
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
3天
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
23h
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
 长沙机场voco酒店是由湖南湘晟商业管理有限公司斥巨资打造,作为洲际酒店集团旗下全新轻奢品牌特许经营管理。地理位置优越,交通便利,座落于黄花国际机场正对面,位于机场大道与大元路交汇处西南角,湘域国际广场核心商业圈中心位置,是机场周边首家豪华国际品牌酒店。
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