1、正确并礼貌地接听、处理所有打进和打出酒店的电话;
2、及时处理客人的所有问询和要求,并向总机主管汇报投诉情况;
3、熟悉点餐菜单和配料,向客人推广促销酒店产品;
4、确保日常高效完成跟办工作,保证交接信息的准确性;
5、准确记录并管理叫醒服务
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世纪金源集团是著名实业家、旅菲爱国华侨黄如论先生创办的综合性跨行业国际集团,以“房地产开发、星级大饭店、大型购物中心、金融资本运营、物业管理与核桃油生产”为六大支柱产业,下属公司七十多家。近几年累计七度以资产总额与营业收入硬指标跻身“中国企业500强”、连续9年荣列“中国服务企业500强”。作为六大支柱产业之一的星级饭店业,已有五星级饭店二十家,分布在北京、福建、重庆、云南、贵州、合肥、宁波、陕西。一个规模庞大、完全自己设计、自行建造、自主经营的酒店集团已呈现在世人面前。 福州世纪金源大饭店是世纪金源集团打造的第一家现代化智能型的五星级涉外旅游商务饭店。饭店坐落于福州商务金融中心——温泉公园路,毗连福州市行政服务中心,紧邻温泉公园及福州广场,交通便利,地理位置优越。福州世纪金源大饭店热诚欢迎您的加盟。