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岗位职责
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6、记录未完成的工作交给下一个班次。
7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
岗位要求
1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
2、职高及以上学历,有星级酒店迎宾员、礼宾员、行李员工作经验者优先3、身高170CM以上,体型匀称
南京金陵状元楼大酒店坐落于著名的秦淮风光带中心区域,开业至今已三十年,是一家具有独特中国特色的文化主题酒店。酒店位置优越,交通便利,临近地铁一号线、三号线,距火车站、飞机场分别驱车15分钟、40分钟车程。酒店占地面积为8757平方米,建筑面积5.1万平方米,于1997年6月28日全面营业,1999年5月10日正式被国家旅游局评定为五星级旅游饭店。酒店客房共计345间套,标准间318间,套房23间套,残疾人间4间。拥有各式餐厅、多功能厅、大堂吧,总餐位数1200余个;菜肴以经典淮扬美食为主,辅以独具特色的秦淮风味小吃。酒店还具备完善的会议设施、商务中心、康乐、健身场所,地上和地下共计两个停车场可同时容纳120辆各类中小型汽车。国家在十四五旅游业发展规划中对文旅行业提出“以文塑旅、以旅彰文”的目标要求,值此“十四五”开局之年金陵饭店集团对酒店提出了打造具有南京特色的文化主题酒店和争做集团公司旗舰店双目标并举的发展规划,并在此基础上提出“着重打造品牌文化,突显自身特色,把酒店的历史文化传承有效地融入发展的进程中”的具体要求。根据集团公司的统一部署,南京金陵状元楼大酒店通过对市场需求的研究、对文化资源的整合,破局思考、创新思路,按照“一座城、一条河、一尊庙、一栋楼”的文化脉络,以“做好金陵文章、讲好状元故事”为宗旨,认真探索出了一条弘扬传统文化助力酒店高质量发展之路。