招聘前台接待员_南京金陵状元楼大酒店有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、年龄18-35岁之间，形象气质佳。

2、职高及以上学历，有客户服务行业从业经验者优先

3、为人诚恳、品德端正、工作认真，学习能力强，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

南京金陵状元楼大酒店坐落于著名的秦淮风光带中心区域，开业至今已三十年，是一家具有独特中国特色的文化主题酒店。酒店位置优越，交通便利，临近地铁一号线、三号线，距火车站、飞机场分别驱车15分钟、40分钟车程。酒店占地面积为8757平方米，建筑面积5.1万平方米，于1997年6月28日全面营业，1999年5月10日正式被国家旅游局评定为五星级旅游饭店。酒店客房共计345间套，标准间318间，套房23间套，残疾人间4间。拥有各式餐厅、多功能厅、大堂吧，总餐位数1200余个；菜肴以经典淮扬美食为主，辅以独具特色的秦淮风味小吃。酒店还具备完善的会议设施、商务中心、康乐、健身场所，地上和地下共计两个停车场可同时容纳120辆各类中小型汽车。国家在十四五旅游业发展规划中对文旅行业提出“以文塑旅、以旅彰文”的目标要求，值此“十四五”开局之年金陵饭店集团对酒店提出了打造具有南京特色的文化主题酒店和争做集团公司旗舰店双目标并举的发展规划，并在此基础上提出“着重打造品牌文化，突显自身特色，把酒店的历史文化传承有效地融入发展的进程中”的具体要求。根据集团公司的统一部署，南京金陵状元楼大酒店通过对市场需求的研究、对文化资源的整合，破局思考、创新思路，按照“一座城、一条河、一尊庙、一栋楼”的文化脉络，以“做好金陵文章、讲好状元故事”为宗旨，认真探索出了一条弘扬传统文化助力酒店高质量发展之路。