招聘宴会厅领班_台州温德姆及华美达酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1、班组的日常管理
(1)参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达；
(2)每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务；
(3)根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。
2、宴会的过程管理工作
(1)在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作；
(2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求；
(3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作；
(4)关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报；
(5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作；
(6)宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。
3、人员管理
(1)根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才的开发和培养工作；
(2)在宴会厅经理的指导下，做好服务员的考勤、绩效评估工作。

岗位要求
1、学历及专业知识：中专以上学历，具有营销学和服务心理学等专业知识
2、工作经验要求：2年以上同岗位工作经验
3、个人能力及其他特殊要求：具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力

The Hotel is located in Lvxin Ecological Zone, Taizhou City, Zhejiang Province. It is adjacent to the north of Jiangshan Avenue, the scenic Dayue Mountain in the north, Jingma Reservoir in the south, Overlooking Lion Mountain in the Distance and Bordering on Taizhou Botanical Garden with Dense Vegetation and Superior Landscape Resources.The Total construction area of the Hotel is About 121000m². The total land area is about 54000 m² ; The green space rate is about 18% and The total investment is about 1.23 Billion Yuan.Hotel Guest Rooms: 510 Ramada Hotel Guest Rooms; 116 Guest Rooms in Wyndham Hotel, With a Total of 626 Guest Rooms.Banquet Center: two 1500㎡ pillarless Banquet Halls and one 500㎡ pillarless Banquet Hall.Conference Center: One Theater Lecture hall With an Area of about 2500㎡ and 4 Multi-functional Conference Rooms.Supporting Facilities: Lobby Bar, All Day Dining, Chinese Dining, Executive Lounge.Entertainment Facilities: SPA, Health Center, Indoor Heated Swimming Pool, Coffee Bar, Book Bar, Children's Entertainment Area, Shop, etc.Number of Parking Lots: 104 Ground Parking lots and 364 Underground Garages. 468 Parking Spaces in Total.项目位于浙江省台州市绿心生态区，一江山大道北侧，北靠风景秀丽的大岳山，南临井马水库，远眺狮子山，毗邻台州植物园，植被茂密，景观资源优越。项目总建筑面积约121000m²，用地总面积约54000㎡，约81亩；绿地率约18%，总投资约12.3亿元。酒店客房：华美达酒店客房510间；温德姆酒店客房116间，总计客房数626间。宴会中心：约1500㎡无柱宴会大厅2个，约500㎡无柱宴会厅1个。会议中心：约2500㎡剧院型报告厅1个，多功能会议室4个。配套设施：大堂吧，全日制餐厅，中餐包房，行政酒廊。娱乐设施：SPA，健身中心，室内恒温游泳池，咖啡吧，书吧，儿童娱乐区，精品店等。车位数量：地面停车场104辆，地下车库364辆。共计停车位468辆。