【岗位职责】
1、负责餐厅宾客接待、关系维护及满意度提升,确保每位宾客获得高品质的用餐体验;
2、协调前厅与后厨的沟通,处理宾客的个性化需求及突发问题,及时反馈并跟进解决;
3、收集宾客意见与建议,分析数据并提出服务优化方案,持续提升餐厅服务水平;
4、协助制定并执行VIP客户维护计划,建立长期稳定的客户关系;
5、参与餐厅服务流程的优化与培训,确保团队服务标准符合黑珍珠星级要求;
6、配合市场部门策划并执行客户活动,提升品牌忠诚度与复购率。
【岗位要求】
1、具备优秀的沟通能力与亲和力,能够灵活应对各类宾客需求;
2、对高端餐饮服务有深刻理解,注重细节与服务品质;
3、具备较强的应变能力与抗压能力,能高效处理突发状况;
4、有团队协作意识,能够协调多方资源完成目标;
5、对客户关系管理有热情,愿意长期深耕餐饮服务领域;
6、有高端餐厅或酒店宾客服务经验者优先,无经验者可培养。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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2018年,长安荟落成于曲江之心西安电影制片厂,毗邻西安地标大雁塔侧。餐厅设计融合复古美学与现代简约,灯带潜行,空间暗隐,营造出既具仪式感又不失松弛舒适的用餐氛围。在食材上恪守“本真自然,择地而取”的原则,深入陕西各地寻觅优质原生食材,坚持使用关中平原的生态食材、秦岭深处的时令山珍,与各地甄选食材融合,旨在呈现一席精致地道的陕西风味盛宴。餐厅以精湛厨艺呈现陕西文化印象菜的精髓,并融入创新理念,旨在满足高端商务客群与资深食客对经典菜系深度体验的挑剔需求。餐厅拥有多年服务经验的专业团队,提供无可挑剔的管家式服务。同时拥有多个设计典雅的私密包间,是举办高端商务宴请与私人庆典的理想之所。