岗位职责:
1.负责前厅部管理制度的制定和制定各服务流程;
2.督导前厅部各岗位员工按服务标准、操作流程有序执行及各项工作实施的全面监管;
3.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,负责处理日常服务环节中涉及的财务方面问题;
4.负责制定酒店VIP接待方案,收集宾客满意度情况并处理酒店的客户突发问题;
5.负责制定部门培训计划和人员培养。
任职条件:
1.5年以上五星级或高星级及精品酒店工作经验,3年以上同岗位工作经验,具备筹备开业经验者优先;
2.熟悉高星级酒店房务版块的运作及管理 规范,熟悉前台电脑管理系统(PMS)、电 话交换机系统、和门锁系统的操作与管理;
3.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力、超前的创新意识、营销思路和丰富的管理经验;
4. 外语能力强,良好的沟通能力、协调能力及处理突发事项的能力。
28~40岁 大专及以上学历
语言要求:英语
乐山安珀,生活艺术,“乐”在其中。2022年,从浪漫之都到海棠香国。法国高端酒店品牌,鼎力打造乐山首个法式艺术高端酒店。乐山安珀酒店将巴黎的奢华浪漫与乐山的市井随性完美融合。这里有最好的建筑设计的独特美学生活空间,我们致力于提供奢华风格的同时保留其温暖的灵魂,入住乐山安珀酒店的宾客,将尽可能享受一场正统的法式奢华生活体验。与此同时,乐山安珀酒店创新性的开放式艺术商业街区加法式高端酒店的商业模式,集客房、宴会、中西餐、艺术空间等功能于一身,生活与艺术的有机结合,对于乐山乃至全国,都是一种创新的商业方式和设计手段。在乐山安珀酒店之中,艺术品及艺术街区不再是陪衬式的装点,而是能够改变一座酒店的形态、功能或居住体验的媒介。我们将是优雅生活方式的传播和缔造者,无论针对的是宾客还是我们安珀家庭的每一位成员,都会相由心生,感动彼此。乐山安珀,期待将与您一起实现我们对酒店的纯真热忱!