【岗位职责】
1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动,应及时向经理汇报;
2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管;
3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位;
4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位;
5、 服务中随时倾听宾客的意见,及时向上级反映;
6、 随时注意在接待和服务工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理;
7、 掌握和运用礼貌语言; 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点;8、参与包厢VIP接待的服务工作。
【岗位要求】
1、身高160以上,形象气质佳,灵活;
2、酒店管理、旅游管理、英语或相关专业职高或中专以上学历;
3、有中餐包厢相关工作经历;
4、具备基本的英语沟通能力;
5、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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湖州西塞山鸿居酒店为悦榕集团旗下鸿居品牌(HOMM)在中国的首秀,由湖州市产业投资发展集团有限公司投资建设。 酒店共178间客房、家庭房及别墅,酒店特有的湖景、园景、山景绿树环绕,让您体验置身于城市外度假绿洲的放松。酒店配备餐厅、酒廊、健身、瑜伽、儿童乐园、户外泳池、水疗、宴会厅以及多功能会议室。 酒店沿袭“旅行为家”的品牌精髓,糅合山水养修理念,致敬古城风雅文化,以独特设计手法打造出远离尘嚣、回归自然的居所之所,为旅行者和本地宾客营造文史底蕴与现代生活兼备的旅行度假方式。围绕禅、茶、隐、聚四大主题,以幽静雅致的禅道体验自然而然地诠释了归隐山林的妙想体验,旨为宾客带来一场全方位身心放松的旅行体验。