【岗位职责】
1、 协助前厅部经理负责前台运作。
2、 负责在前厅部经理的直接领导下,在夜班当值期间负责整个前台的正常运作,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、 接待和迎送夜间到离店的重要宾客,协助有关部门做好服务工作。
4、 负责处理夜班当值期间宾客的问题和投诉。5.、解决当班期间发生的安全问题。
6.、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有前厅部工作经验3年以上。
2、精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.良好的应变及应急能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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