• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 五险一金

1. 客户关系管理：
   - 拓展和建立客户、供应商等客情关系网络，定期维护客户关系，及时掌握客户信息。
   - 协助酒店高级管理层负责整个酒店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。
   - 处理宾客的问题和投诉，确保宾客的满意度，并在权限范围内做出快速且正确的反应。
2. 服务与销售：
   - 根据客户需求，提供相应服务方案并跟踪实施，包括但不限于入住手续办理、离店结算、迎领工作等。
   - 通过抓住每次机会提升销售房间或酒店其他服务，以获取更大的收入。
   - 监督前台日常运作，确保顾客能得到迅速高效、热情自然的服务。
3. 团队管理与培训：
   - 协助前厅部经理对员工进行绩效评估，提供帮助和反馈。
   - 通过标准指导、着装卫生和肢体指导来确保前厅接待员保持良好的仪容仪表。
   - 协助做好员工培训工作，提升团队整体服务水平。
4. 安全与设备：
   - 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作，解决当班期间发生的安全问题。
   - 确保所有操作设备都保持良好状态，并监控行为标准，汇报事件。
5. 财务管*：
   - 认真核对收入报表，有责任提供准确的房间收入表报并汇报所有差异。
   - 参与商务谈判，达成合作意向，并对销售目标负责。
6. 信息收集与汇报：
   - 收集市场信息和竞争对手动态，为酒店决策提供支持。
   - 确保重要信息、问题及相关解决措施直接向前厅部经理或高级管理层汇报。

江山海外海皇冠大酒店位于江山市贺村临江路88号，毗邻须江河畔，江郎山下，风景秀丽。酒店由全国民营企业500强、百强商企海外海集团投资。  江山市地处浙闽赣皖四省交界，也是浙江省25个海岛山区县之一。海外海集团在江山投资五星级酒店，目的是为了助推国家四省边际和浙江省25个海岛山区县发展战略，为当地宾馆旅游业发展助一臂之力。  酒店综合体始建于2020年，建筑面积5万多平米，其中酒店经营面积3.8万多平方米，总投资5个多亿，是一家按五星级标准建造装修的集商务、旅游渡假于一体的豪华酒店。酒店拥有264间客房，设有中餐厅、早餐厅、行政酒廊、会议中心、健身房、恒温泳池、美容美发、SPA等项目，电影院、美食城、KTV、足浴中心正在招商中。