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岗位职责:
1.热爱民宿行业;
2.负责迎接每一位到店的客人,并对所有的客人的问询快速反应;
3.负责预定房和团队房客人入住前的各项准备工作;
4.负责为客人提供问询、入住、退房服务、并根据要求合理安排房间;
5.负责投诉客人的第一时间安抚及反应措施,负责客史资料的整理、归档工作。
任职资格:
1.热爱民宿行业,有良好的服务意识和团队意识;
2.能使用办公系统及软件;
3.有驾驶证者优先考虑。
象屿集团,1995年11月28日成立,国有独资企业,总部设于厦门。旗下拥有投资企业280余家,全资及控股投资企业逾200家,员工超9000人。 公司秉持“服务社会发展,服务企业成长”的理念,聚焦现代服务业,践行产业化投资与专业化经营。 投资领域涉及供应链管理及流通服务、公共服务平台及产业地产开发、房地产、综合金融服务及股权投资等现代服务业领域。近年公司还积极布局新兴产业投资、产业+互联网等。 公司致力于为股东、客户、合作伙伴、员工构建共生共赢的价值生态圈,正向着中国一流的现代服务业投资控股集团目标不断迈进。 象屿集团位居世界500强、中国企业500强,并荣获全国五一劳动奖状,是惠誉国际评信BBB级(投资级)企业,全国守合同重信用单位,全国内部审计先进单位,金融评信AAA级企业。