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岗位职责:
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并处理。
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
3、酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推荐,努力争取最好的经济效益。
4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。
5、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续,严格遵守验证制度。
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求:
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类、规范操作总台服务工作。
3、相貌端正,身体健康。
拉萨希尔顿花园酒店被群山环绕,位于堆龙德庆区的中心区域。距离著名的布达拉宫15分钟车程,附近的步行街上有当地的市场、餐馆和商店。我们距离机场仅50分钟车程,距离火车站仅10分钟车程,酒店拥有129间弥漫式供养舒适的客房可为您的旅途提供最满意的休息。