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岗位职责:
1、安排与调配所辖员工的每日工作,督导楼层服务员及清洁工作;
2、协助客房主管处理客人的投诉,并向楼层主管汇报异常情况;
3、检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划和周期卫生计划;
4、掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况;
5、控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放、保管好布草;
6、巡视所负责的楼层及房间,检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况;
7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作;
8、检查所有紧急出口和员工楼梯、保持畅通;
9、协助主管做好对于员工的培训。
任职要求:
1、教育:具有大专及以上学历或同等以上文化程度,条件特别优秀者条件可以放宽;
2、经验:有3年以上酒店客房管理工作经验;
希尔顿惠庭是希尔顿旗下中高端旅居酒店品牌,品牌成立于 2009 年,品牌自成立以来受市场消费者欢迎且屡获殊荣,截至于 2021 年 6 月,全球拥有超过 1000 家的酒店规模,是希尔顿旗下发展最为迅速的酒店品牌之一。希尔顿惠庭是一个充满活力和智趣的旅居酒店品牌,惠庭的品牌精髓也是其品牌口号:Free to be you,意为希尔顿惠庭是客人在旅行中的第二个家“Home2”,让宾客感受到自在轻松的旅居出行体验,尤其是让居住时间较长的宾客感觉像在家一样舒适自在、随心所行,更能助力他们为周围的社会带去积极影响。“真我相待,贴心不扰”的服务,我们鼓励酒店员工、旅者们以及社区之间真挚而赋有活力的互动。我们认真对待自己的工作但从不喧宾夺主。从而让我们的客人感到自由和放松,就像在他们自己的家里一样。