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（一）岗位职责
1，根据品牌定位和用户洞察，充分挖掘并发现新的服务触点，设计梳理品牌的服务体验流程，建立完整的服务体验系统，打造不同的旅程体验；
2，以用户为核心，进一步完善用户画像，聚焦用户行为进行精细化运营，不断优化体验节点，协助品牌建立更加高粘性的用户及品牌忠诚关系；
3，根据门店实际运营情况，落实服务体系相关培训的同时，不断收集一线的意见反馈，进一步优化体验系统。（二）任职要求
1、3年以上工作经验，了解服务体验设计系统者优先；
2、具备极强的创新意识和用户洞察能力，对生活方式新品牌的体验逻辑又极高的敏感度
3、有酒店版块运营经验优先。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
私营．民营企业
希尔顿惠庭是希尔顿旗下中高端旅居酒店品牌，品牌成立于 2009 年，品牌自成立以来受市场消费者欢迎且屡获殊荣，截至于 2021 年 6 月，全球拥有超过 1000 家的酒店规模，是希尔顿旗下发展最为迅速的酒店品牌之一。希尔顿惠庭是一个充满活力和智趣的旅居酒店品牌，惠庭的品牌精髓也是其品牌口号：Free to be you，意为希尔顿惠庭是客人在旅行中的第二个家“Home2”，让宾客感受到自在轻松的旅居出行体验，尤其是让居住时间较长的宾客感觉像在家一样舒适自在、随心所行，更能助力他们为周围的社会带去积极影响。“真我相待，贴心不扰”的服务，我们鼓励酒店员工、旅者们以及社区之间真挚而赋有活力的互动。我们认真对待自己的工作但从不喧宾夺主。从而让我们的客人感到自由和放松，就像在他们自己的家里一样。
