【岗位职责】  
1、全面负责酒店日常运营管理，确保各部门高效协作，提升服务质量与客户满意度  
2、制定并执行酒店年度经营计划，完成营收目标及利润指标  
3、监督客房、前厅等核心部门的服务标准与流程执行  
4、统筹酒店市场营销策略，开发维护客户资源，提升入住率  
5、控制运营成本，优化资源配置，定期分析经营数据并提出改进方案  
6、处理突发事件及客户投诉，建立应急预案与危机管理机制  
7、负责团队建设与员工培训，营造积极向上的工作氛围  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或旅游管理相关经验，熟悉酒店运营全流程  
2、出色的团队领导能力，能有效激励和管理团队  
3、敏锐的市场洞察力，有成功的营销策划或客户资源开发案例  
4、优秀的沟通协调能力，能妥善处理多方关系及复杂问题  
5、具备较强的数据分析能力，熟练使用酒店管理系统及办公软件  
6、工作责任心强，能适应高强度工作压力及弹性工作时间

希尔顿惠庭是希尔顿旗下中高端旅居酒店品牌，品牌成立于 2009 年，品牌自成立以来受市场消费者欢迎且屡获殊荣，截至于 2021 年 6 月，全球拥有超过 1000 家的酒店规模，是希尔顿旗下发展最为迅速的酒店品牌之一。希尔顿惠庭是一个充满活力和智趣的旅居酒店品牌，惠庭的品牌精髓也是其品牌口号：Free to be you，意为希尔顿惠庭是客人在旅行中的第二个家“Home2”，让宾客感受到自在轻松的旅居出行体验，尤其是让居住时间较长的宾客感觉像在家一样舒适自在、随心所行，更能助力他们为周围的社会带去积极影响。“真我相待，贴心不扰”的服务，我们鼓励酒店员工、旅者们以及社区之间真挚而赋有活力的互动。我们认真对待自己的工作但从不喧宾夺主。从而让我们的客人感到自由和放松，就像在他们自己的家里一样。