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岗位职责
1、负责顾客档案管理,客户到店客勤跟进,新老顾客的跟进工作
2、定期对客户进行回访,挖解客户信息及需求
3、协助美容部对客户负面反馈进行疏导解答
4、对客户提出的项目咨询及门店活动进行介绍
5、对客户数据的管理统计工作
岗位要求
1、大专以上学历
2、1~2年工作经验,酒店、美容、护肤品、水疗行业优先,有客服服务、会籍管理及电销经验优先
3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致,亲合力强。
4、应变能力佳,具有销售经验,团队协作能力强,能配合团队成员,做好客户服务、跟进、促单。
5、根据每月制定的KPI,完成工作业绩指标
BFT抗衰中心一店位于银泰中心In99,二店位于环贸ICD(东大路)。BFT为法儿曼在成都地区,唯一一家全品类授权店。集零售/院线护理/再生疗程三维一体,全方位抗衰。