联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
4、客人到店时,要主动向客人问好;
5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
9、做好各类报表打印及统计工作;
10、能独立安排散客或团队的房间;
11、检查当天团队房号,并与房态核实;
12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
13、了解客情,做好突发事件的解决工作;
14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
15、准确无误地为客人提供叫醒服务
济南金牛诺富特酒店位于无影山商圈,周边有众多综合性广场,超市,餐饮等,步行可达济南动物园,距离济南站3.1公里,距离济南长途汽车总站1.9公里,门口公交线路可直达大明湖,宽厚里,泉城路等,非常方便。酒店按照法式风格装修与设计,将法国的浪漫与济南泉水文化相融合,属高档轻奢酒店,客房布置典雅,设施全面,采用国际知名品牌金可儿零按压床垫,更加注重您的睡眠质量与健康,房间的设施设备无一不体现客人的尊贵,在入住享受服务的同时也能给予最大的便捷与便利。酒店大堂配有智能机器人,房间配有小度智能机器人,小帅系统,自动马桶,享受现代化的设施带来的服务便利,二楼是餐厅,提供法式与中式的自助早餐服务,二十一楼有健身房与洗衣房,设施设备全面。各种细节皆体现管理者的用心。