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岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理前厅工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
NOA 源自于诺亚方舟Noah’ Ark,却不等同于“舟”。这是一个在未来废墟之上重建的新世界,NOA为睿智旅行者提供舒适且独特的休憩驿站,NOA旨在成为创意设计领域工作者的灵感基地。在NOA的新世界,无龄感,无边界,无刻板,极致包容尊重,无限自我表达,浸享创造乐趣。一层公区被构思成方舟上的「甲板」,白天是专业的精品咖啡厅,晚间则摇身变为精酿酒吧,不间断的派对活动使之成为城中潮人的新聚点,充分贯彻社区友好概念。 109间精致且设计独特的客房,大胆前卫的空间格局、精致复古的设计风格,在提供极致睡眠体验的同时,创造无处不在的空间互动体验。两个灵感场域打破传统会议的格局,轮番上演着当代潮流艺术家的展览作品的展厅和让头脑风暴肆意爆发的半透明的剧场式发散空间,营造轻松惬意的会议氛围。_____________________________________________________________________________________________ 我们期待这样的同行人:#Be Independent:独立思考:NOA相信每一个个体都是一粒独特的种子,我们鼓励你积极参与,说出你的想法,我们会给予足够的尊重与反馈。#Be Inclusive包容:多元的世界才有趣,请最大的包容你身边每一位你可能觉得“格格不入”的人。#Be Creative创新: 我们鼓励你时常有新想法,新玩法,共创更加有趣的NOA Hotel#Be Fun享受乐趣:每一座NOA Hotel汇聚了无数极富创意的人群,在这里你会享受与人交流,与人分享的乐趣。#Be Kind善意: 我们鼓励你把笑容与善意传达给每一位在NOA的客人与我们所在社区的每一位街坊邻里。 _____________________________________________________________________________________________如果你认同在米其林餐厅和在味道正宗的苍蝇馆子吃饭都是很棒的体验,如果你认同手冲一杯咖啡和备一席传统功夫茶都是美好的时光,我们欢迎你的加入。每一位个性鲜明,也拥有团队合作精神的你,每一位对新鲜事物充满了好奇,并热衷潮流和创意的你,我们欢迎你的加入。也许你有纹身,或者有鼻钉,我们欢迎气质独特的你,不论 国籍 / 学历 / 专业 / 年龄 / 星座 / 性别 / 性取向,我们都期待你的加入!JOIN US!