1. 按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
2. 协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
3. 做好行李服务设备的清洁工作;
4. 按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
5. 维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅
6. 熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料
7. 为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
8. 负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
9. 受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
10. 协助宾客服务经理维持大堂秩序。
酒店群由广州白云国际会议中心越秀万豪酒店、广州白云国际会议中心越秀福朋喜来登酒店、广州白云国际会议中心越秀源宿酒店及会议中心组成。拥有1601间客房及近10个餐饮设施,同时还拥有一个近3000平的会议中心。酒店群位于广州白云新城核心区域,地铁二号线白云文化广场站直达酒店,毗邻广东画院、广州城市规划展览中心、广州白云国际会议中心、广州体育馆及广州市儿童公园。举步可至多家高级时尚的购物中心,电影院和甲级写字楼,临近白云山及云溪生态公园。优越的地理位置,驱车至广州白云国际机场仅30分钟、20分钟到达珠江新城,25分钟抵达琶洲国际会展中心。