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一、岗位职责
1、协助客房经理开展组织和督促楼层日常清洁保养,确保房间清洁、服务、布置符合运营标准。
2、负责保管监控楼层布草、用品的使用及保管。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、确保客房的日用品库存达到日常运作需求,做好部门财产管理及运作支出控制。
5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、协助客房经理处理客诉工作。
二、岗位要求
1、中专毕业学历及以上学历。
2、酒店行业2年及以上工作经验。
3、熟悉客房部所有操作流程,能够妥善处理各类客诉。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具备较强的组织能力、沟通协调能力、应变能力。
三、此岗位实际招聘做服务员相关工作,非主管岗。
两江明月湖未来酒店位于重庆两江协同创新区,隶属于重庆两江协同创新区建设投资发展有限公司,毗邻风景秀美的明月湖畔及4A级旅游景区—两江国际影视城和重庆际华园,是以绝美的湖景、园景、山景与先进的酒店智能化系统相结合的人文智慧酒店典范。 已于2022年1月份正式运营,定位为政商接待、精品休闲生活方式、湖滨度假酒店,客户群体主要为高端政商重要接待、城市微度假、亲子游等。 酒店总建筑面积约21,507m²,设有181间园景/湖景/山景客房,揽景阳台远眺明月山、明月湖,即可享受山水田园般的湖景、山景与园景。智能化“小度”充分融入,让您全程掌控,尽享智慧酒店带给您的惊喜,并辅以原木色家具及高级亲肤床品、智能卫浴,让每间房充满智慧、高级而舒适的科技体验感… 酒店设有景色怡然的山海中餐厅包房、全日制餐厅、会议室、茶室、多功能厅、健身房、酒吧及户外休闲烧烤区、户外草坪婚礼区。 酒店以当代“山水都市、智慧生活”的设计理念融合阿里云智能运营系统,将给您带来充满时尚与科技感并存的极致体验;在服务上,酒店倡导“主动预约式服务 ”,集中体现热忱、超前、个性和效率,在传统酒店的西方服务理念基础上融入更多的东方人文色彩,让顾客感受到的不仅是一个高品质的酒店,更有文化和精神上的体验。 这里有旖旎风景,鱼跃水面、虫落湖心; 这里有未来生活,舒适便捷、低碳智能; 这里有一段奇妙的旅程(大师级裸眼3D图绘),这里有隐藏在繁华深处的静水清音; 让我们,把时光浪费在那些美好的事物中。