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岗位职责
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、熟悉前台的各项业务。
2、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
3、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
永康假日酒店作为洲际酒店集团旗下加盟酒店品牌,由大连一方集团投资兴建。酒店位于永康经济开发区,坐拥一方万达广场,毗邻风景秀丽的永康江。酒店拥有257间舒适的客房及套房,每间客房都注入个性和活力的设计风格且配有软硬双枕、高速网络。酒店采用全新一代假日的设计理念和元素打造而成的嗨碗全日餐厅,12岁以下随行儿童可享“儿童食宿,欢乐尽享”礼遇,为您的家庭旅行带来更多欢乐、便捷及高品质体验。酒店拥有包括300平方米多功能厅1间和4间会议室,空间布局灵活,无论是盛大的餐前酒会或是商务活动,酒店专业的会务及宴会团队将为您提供定制及个性化服务。我们热枕的欢迎您的加入,期待与您见面!