招聘前厅经理_嘉善森茂商业管理有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1. 全面负责和督导前厅的各项工作、主持前厅日常运营对部门各区域进行操作流程标准检查、服务质量等各项工作实施全面监管监督。

2. 负责酒店前厅部的接待管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
3. 有效贯彻、落实并监督完成部门制订的每月工作计划。

4. 协助总经理完成部门目标规划，同时达到客人满意度、部门员工满意度。

5. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6. 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
7. 和酒店内部各相关部门高度保持良好的工作上的合作关系。

8. 对员工素质、工作效率、服务技能、服务理念等有管理和培训的重要责任。
9. 根据部门的营收目标，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
10. 向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作；负责与酒店管理系统第三方进行业务联系与沟通。
11. 协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。

12. 上级领导安排的其他工作。

岗位要求

1. 至少统招大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业。

2. 至少三年以上同等前厅管理工作经验。

3. 熟练使用酒店管理系统软件及熟悉前厅工作的操作流程。

4. 具有良好的外语能力和沟通协调能力。

5. 熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
6. 有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

7. 热爱酒店行业，乐于与客人沟通。

8. 能承受一定工作压力。

https://www.naerahotel.com嘉善森茂商业管理有限公司是上海智杕控股旗下的酒店及商业版块。酒店品牌为“良壤”，“良壤”酒店管理致力于负责高端精品酒店开发、运营管理及服务。我们以有机生态为核心，拥有一群国际化的专业酒店经营团队，以领先时代的创新精神，致力于打造融合有机生活、当代艺术、精致文化于一体，一种全新的“ 良壤式度假体验”。良壤的英文为næra ( 读为/ˈnaiːra/ ) 一词源自于冰岛文，即英文的nourish、中文的滋养之意，将”næra”诠释为“良壤”，寓意着如同一朵花需要土壤的孕育才能盛开，人的身心灵也需要时时得到养分的滋养，才能活得更丰盛美好。在良壤酒店，一切将以最良善美好的安排，让每一位入住的宾客得到让身心充分休憩的愉悦款待。目前旗下第一家“良壤”高奢度假酒店位于古镇西塘，于2019年开业，以其细腻地将江南人文融合入当代精致生活美学的设计风格而获得“嘉兴4大网红设计酒店第一名”，在小红书、携程、抖音等各种网络平台得到各博主的青睐。开业以来即获得各类奖项：-《中国最佳酒店大奖评选》2019 “最具地标魅力酒店”-《风尚酒店评选》2019 “最佳度假酒店”-《年度最佳酒店及度假村奖项评选》2019 “最佳艺术酒店”-《柚子婚礼网 - 2019年度尊贵品牌大奖》 “年度值得推荐婚宴酒店”-《酒店尚榜》2019 “中国最佳设计酒店”-《ELLE DECORATION家居廊》“2020中国室内设计年鉴” -《Muse Lighting Design》2020 ”年度国际灯光设计白金大奖”-《KOL公信力金榜》2020 “最佳新开业酒店奖”-《外滩设计酒店大奖》2020 “最佳艺术人文大奖”-《陈设中国 · 晶麒麟奖》2020 “空间陈设美学奖大奖”-《漫旅中国 · 旅行奖》2020 “中国百佳酒店”-《携程酒店》 2020 “最受关注酒店金奖”-《携程酒店》 2020 “最受关注奢华酒店奖”-《第十二届外滩设计酒店大奖》2021“年度时髦避世大奖”-《必睡 · 1% Club大奖》2021 “全球十大必睡 · 美宿”-《2021界面新闻向往指南》2021 年度精品酒店-《上海市优秀工程勘察设计奖》2021 “优秀建筑工程设计一等奖”-《携程口碑榜》2021 “最受欢迎酒店”-《悦游金榜 Gold List》2021 “最佳设计酒店奖-《第十三届外滩设计酒店大奖》2022 “年度地标酒店”西塘东区北岸二期酒店群筹建：冶冶行旅tHE larches hotel、醍泊酒店tpo_hotel、宠物酒店、壤居rhg_hotel 目前正在筹建中，秉承“良壤”品牌的愉悦度假风格和优美设计，将会在下半年预开业部分空中villa酒店房间，筹建团队在火热招聘中，欢迎投递简历加入筹备团队！www.zhidiholding.com智杕控股自成立以来，聚焦创新休闲农业及旅游项目的IP的打造，不断整合国际的休闲农业发展理念和运营资源，在千年古镇——西塘打造了集有机生态村落、生活美学聚落、美食与酒吧、精品度假酒店、文化艺术空间五大业态于一体的度假产品，助力西塘从观光古镇走向休闲度假时代。未来，智杕控股将进一步深耕浙江市场，打造多个集投资、开发、运营为一体的创新型休闲旅游度假产品。